Fasilitas kampus rusak?
Lapor sekali, pantau sampai selesai.

Cara kerjanya

Tiga langkah, tanpa formulir kertas dan tanpa harus menemui petugas.

1. Langkah 1

   Lapor fasilitas

   Pilih jenis fasilitas, letaknya di kampus, dan tulis kondisinya. Bisa dilampiri foto dari ponsel.

2. Langkah 2

   Diproses admin

   Laporan masuk ke panel petugas kampus. Status berubah dari Disampaikan ke Diproses saat penanganan dimulai.

3. Langkah 3

   Pantau sampai selesai

   Kamu menerima pembaruan status di riwayat pribadi. Penyelesaian diumumkan, bukan sekadar dihapus dari daftar.

Kenapa tanpa email?

Verifikasi email membuka biaya pengiriman dan jalur reset yang membebani tiket dukungan. NIK sudah dimiliki setiap mahasiswa, jadi itu identitas yang dipakai sebagai gantinya.

• Identitas berbasis NIK

  Tidak ada kolom email. NIK 16 digit menjadi identitas pengganti email, sama seperti kartu mahasiswa.

• NIK tidak pernah tampil

  Sesuai UU PDP, NIK data sensitif: tidak ditampilkan di halaman publik mana pun dan disamarkan di panel admin.

• Reset dilakukan admin

  Tanpa jalur lupa password mandiri dan tanpa pengiriman reset lewat email — mereset akun adalah kerja admin kampus.

• Aksesibel dan cepat

  Dibangun untuk layar ponsel, kontras warna memenuhi WCAG 2.1 AA, dan tombol berukuran sentuh minimal 44 px.

Empat status laporan

Setiap laporan berpindah status secara eksplisit, jadi kamu tahu di mana laporanmu berada.

• Disampaikan

  Laporanmu baru saja tercatat di sistem.

• Diproses

  Petugas kampus sudah mulai menangani.

• Selesai

  Fasilitas sudah diperbaiki dan diverifikasi.

• Ditolak

  Laporan tidak bisa ditindaklanjuti, dengan penjelasan alasannya.

Pertanyaan yang sering muncul

Berapa biaya lapor fasilitas?

Gratis sepenuhnya untuk civitas UNPAM Kampus Serang. Tidak ada langganan, kuota, maupun biaya verifikasi email.

Lupa password, bagaimana cara reset?

Hubungi admin kampus. Tidak ada pengiriman reset lewat email, karena sistem ini memang tidak memakai alamat email sebagai identitas.

Bolehkah saya melapor untuk fasilitas yang bukan di ruangan saya?

Bisa. Yang penting lokasinya di kampus Serang. Petugas yang akan memutuskan apakah laporan dapat ditindaklanjuti.

Apakah NIK saya terlihat oleh orang lain?

Tidak. NIK tidak ditampilkan di halaman publik mana pun dan disamarkan di panel admin, sesuai ketentuan UU PDP.